Política de Privacidade — Volúsia

Última edição: 16/09/2026.

1. Quem somos e o que esta política cobre

A Volúsia (volusia.com.br) é, nesta fase inicial, um serviço operado por pessoa física, responsável pelo tratamento de dados descrito nesta política. A identificação completa consta no ambiente de pagamento (Hubla) e é fornecida mediante solicitação pelo canal do item 11. Esta política explica como tratamos dados pessoais em dois ambientes:

• Site e comunicação (volusia.com.br, materiais e e-mails de marketing): aqui a Volúsia é a controladora dos dados.
• Sistema das escolas (suaescola.volusia.com.br): os dados de alunos, responsáveis, professores e financeiro escolar são inseridos e geridos por cada escola. A escola é a controladora desses dados e a Volúsia é a operadora — tratamos apenas para prestar o serviço contratado.

2. Quais dados tratamos

No site: dados que você informar em formulários (nome, e-mail, WhatsApp, nome da escola) e dados de navegação por cookies e ferramentas de medição e publicidade (ver item 4).

Na conta da escola: nome, e-mail e credenciais de acesso dos usuários autorizados; registros técnicos de uso.

No sistema, sob controle da escola: cadastros de alunos — inclusive crianças e adolescentes —, responsáveis, matrículas, turmas, presenças, lançamentos financeiros internos e dados de professores.

Arquivos: nem tudo é texto guardado no banco de dados. Os contratos que a escola envia ficam no serviço de armazenamento de arquivos do Google (Firebase Storage), separados por escola. É o mesmo fornecedor de infraestrutura do item 6, e valem para esses arquivos as mesmas regras de segurança (item 9), de prazo (item 10) e de transferência internacional (item 7).

No pré-cadastro público: dados enviados pelo próprio interessado. Quando a data de nascimento indica menor de idade, o formulário exige os dados do responsável legal.

No pagamento: a assinatura é processada pela Hubla; dados de cartão e cobrança são tratados por ela, conforme a política de privacidade da Hubla. A Volúsia não armazena dados de cartão.

3. Para que usamos e com que base legal

• Prestar o serviço (execução de contrato): operar o sistema, autenticar acessos, dar suporte.
• Melhorar e proteger a plataforma (legítimo interesse): registros técnicos, prevenção de fraude e abuso.
• Marketing (consentimento): enviar novidades e ofertas por e-mail ou WhatsApp a quem se cadastrar para isso; medir campanhas no site.
• Obrigações legais: guardar o que a lei exigir, pelos prazos exigidos.

4. Cookies, Google Analytics e Meta Pixel

• O site usa cookies essenciais (funcionamento) sempre, e pode usar cookies de medição e publicidade — Google Analytics e Meta Pixel — para entender visitas e medir anúncios.
• Cookies não essenciais só são ativados com o seu consentimento, pelo aviso de cookies do site, que também permite recusar ou revogar a escolha a qualquer momento.
• Dentro do sistema das escolas não usamos ferramentas de publicidade. Os dados escolares não alimentam anúncios.

5. E-mail marketing

• Enviamos comunicações de marketing apenas a quem optou por recebê-las.
• Todo e-mail de marketing traz link de descadastro em um clique, e o remetente é sempre identificado como Volúsia.
• E-mails operacionais (acesso, avisos do serviço, cobrança) independem dessa opção, pois fazem parte do serviço.

6. Com quem compartilhamos

• Google (Firebase / Google Cloud): infraestrutura, banco de dados, armazenamento de arquivos e autenticação.
• Hubla — processamento da assinatura e pagamentos.
• Google e Meta — apenas dados de navegação do site, para medição e publicidade, mediante consentimento (item 4).
• Ferramentas de envio de e-mail — para as comunicações dos itens 3 e 5.
• Autoridades — quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Não vendemos dados pessoais. Não compartilhamos dados dos sistemas das escolas para fins de publicidade.

7. Transferência internacional

Nossos dados são armazenados em servidores do Google localizados nos Estados Unidos. Essa transferência ocorre com as salvaguardas contratuais e de segurança oferecidas pelo Google, conforme a LGPD.

8. Crianças e adolescentes

Dados de menores existem na plataforma porque as escolas (controladoras) cadastram seus alunos, declarando fazê-lo com ciência e envolvimento dos responsáveis legais e no melhor interesse do menor. No pré-cadastro público de menor, coletamos os dados do responsável. Não usamos dados de menores para marketing ou publicidade.

9. Segurança

Autenticação por senha, acesso isolado por escola nas regras do banco de dados, criptografia em trânsito, controle de permissões por cargo e backups diários automáticos. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão comunicados conforme a LGPD.

10. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e do sistema: enquanto a assinatura estiver ativa.
• Depois do fim da assinatura, nada é apagado automaticamente. Os dados continuam guardados e o acesso ao sistema fica pausado.
• Exclusão a pedido: a escola pode pedir a exclusão dos dados dela a qualquer momento, pelo canal do item 11. Apagamos tudo em até 30 dias contados do pedido, inclusive os arquivos do item 2, exceto o que a lei obrigar a guardar.
• Dados de marketing: até o descadastro ou a revogação do consentimento.

11. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Pedidos sobre dados controlados por uma escola (ex.: cadastro de aluno) serão encaminhados a ela, que é quem decide sobre esses dados.

Canal para exercer direitos e falar sobre privacidade: volusiapp@gmail.com — atendido diretamente pelo responsável pela plataforma.

12. Atualizações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão avisadas no site ou por e-mail, com a data de edição sempre indicada no topo.